システム改修なしで金融業界の「改修の壁」を突破。ＳＯＭＰＯダイレクト損害保険がEFOでCVR110%改善を達成

よくある質問

Q: ＳＯＭＰＯダイレクト損害保険が抱えていた主な課題は何ですか？

A: 自動車保険見積もりフォームにおける約20問の入力負荷による離脱と、セキュリティ要件の厳格さからくるシステム改修のハードルの高さです。

Q: 「BOTCHAN EFO」導入による具体的な成果は？

A: EFO有無比較でCVR102%改善、GA前後比でCVR110%改善を達成しました。また、本番稼働後のシステム障害やユーザーからのクレームもゼロを継続しています。

Q: なぜ金融機関である同社でスムーズな導入が可能だったのですか？

A: 既存システムに手を加えることなくチャット型UIを重ねて導入できる「オーバーレイ型」の仕組みにより、改修の壁を突破できたためです。

Q: 導入の判断において重視された契約形態は？

A: 初期投資のリスクを抑えることができる「成果報酬型」の料金体系が重視されました。

Q: 今後の展開予定を教えてください。

A: 現在は一部の導線での稼働ですが、今後は全導線への拡大と、wevnalからの提案によるさらなる精度向上および新規ソリューションの展開を計画しています。