■背景 この1〜2年で生成AIの認知は急速に広がりました。一方で、多くの中小企業では、依然として「個人がチャットで質問してみる」という活用にとどまり、日々の業務プロセスに組み込む段階までは進んでいないのが実情です。 なかでも「電話対応」は、多くの企業で大きな負担となっています。 近年、AIを活用した電話自動応答サービス「IVRy（アイブリー）」は、AIによる一次対応、予約・問い合わせの自動受付、用件の振り分け、音声の自動テキスト化（文字起こし）、営業時間外の自動応答など、これまで人手と時間がかかっていた電話業務を効率化するツールとして注目されています。 受電対応、予約受付、よくある問い合わせへの定型回答、折り返し用件の記録など、これまで担当者の工数を圧迫していた業務の効率化が期待できます。 しかし、中小企業の現場では、AI導入にあたって以下のような課題が存在します。 導入や運用にどの程度の費用がかかるのか分からない 社内に使いこなせる人材がおらず、設定や活用方法が分からない 補助金を活用したいが、申請手続きが複雑で踏み出せない こうした「コスト」「人材」「申請手続き」の壁が、AIによる業務効率化を進めるうえでの障壁となってきました。今回の支援事業者登録は、これらの課題に対して、デジタル化・AI導入補助金の活用と導入後の伴走支援の両面から解決を図るものです。 »無料相談はこちら：https://walker-s.co.jp/contact/ ■Walkersに依頼することで得られる3つの価値 ①導入コストを最大450万円軽減 デジタル化・AI導入補助金の通常枠を活用することで、補助対象経費の一部について最大450万円の補助を受けられる可能性があります。補助金を活用することで、AI電話自動応答の導入にかかる初期費用の負担を抑えながら、業務効率化に向けた取り組みを進めることができます。 ※補助率・補助上限額・対象経費は、申請枠および要件により異なります。詳細は公募要領をご確認ください。 ②申請の手間を専門チームがサポート 補助金の活用には、要件確認、ITツールの選定、申請書類の準備など、専門的な手続きが必要です。 Walkersでは、補助金申請に必要な手続きについて、要件確認から申請書類の作成支援まで一貫してサポートします。 「補助金を使いたいが、社内で対応する時間がない」「何から始めればよいか分からない」といった企業でも、安心して導入を進められる体制を整えています。 ③「導入して終わり」にしない業務定着支援 AIツールは、導入するだけでは十分な効果を発揮しません。重要なのは、自社の業務に合わせて活用方法を設計し、現場で継続的に使われる状態をつくることです。 Walkersでは、コンサルティングの視点から企業の業務を棚卸しし、「どの電話業務をAIに任せることで最も工数削減につながるか」を設計します。 一次受付、予約・問い合わせ対応、営業時間外の自動応答などの業務にIVRyを組み込み、自社の電話フローに合わせた応答シナリオを設計したうえで、現場が無理なく使い続けられる体制づくりまで伴走します。 »無料相談はこちら：https://walker-s.co.jp/contact/ Walkersの強み Walkersは、経営コンサルティングとIT/DX実装の両面から、中小企業の業務改善を支援してきました。単に「補助金の申請を支援する」だけでなく、導入後に実際の業務負担を軽減し、成果につながる運用体制を設計できる点が当社の強みです。 AI導入においても、ツールの選定や設定にとどまらず、業務プロセスの見直し、電話応答シナリオの設計、現場での活用設計、定着まで一気通貫で支援します。 ご利用の流れ ①無料相談 https://walker-s.co.jp/contact/ にてお問い合わせをいただいた後に、オンラインにて現在の電話対応の状況や課題をヒアリングします。 ②適合診断・プラン設計 補助金の対象可否を確認したうえで、効率化インパクトの大きい電話業務から優先順位をつけ、最適な導入プランをご提案します。 ③申請サポート 必要書類の準備や申請手続きをサポートします。補助金特有の煩雑な手続きを支援し、申請にかかる負担を軽減します。 ④導入・定着支援 IVRyの初期設定から応答シナリオの構築、業務フローの見直し、社内での活用定着まで伴走します。 代表コメント 「AIによる業務効率化は、もはや一部の先進企業だけのものではありません。重要なのは、AIが便利かどうかではなく、コストや人材の壁を越えて、実際の業務に根づかせられるかどうかです。 私たちは、デジタル化・AI導入補助金という制度を活用しながら、一社でも多くの中小企業がAI導入の壁を越え、限られた