株式会社CODATUMがAI商談支援プラットフォーム「Upflow」を導入し、営業効率を大幅改善

よくある質問

Q: Upflowを導入した株式会社CODATUMとはどのような企業ですか？

A: 株式会社プレイドの100%子会社として、KARTEのデータ分析機能を開発していたエンジニアチームが2023年10月に分社化したデータ分析SaaS企業です。

Q: 株式会社CODATUMが抱えていた営業課題は何ですか？

A: 営業ツールが5つに分断され作業が煩雑だったこと、商談中の顧客の声（VoC）が社内で共有しきれなかったこと、セールスプレイブックが言語化されておらず商談の質に再現性がなかったことが挙げられます。

Q: Upflowの導入によってどのような成果が出ましたか？

A: 商談に関する情報共有・調整時間が半分に短縮され、ネクストアクションが明確になったことで失注案件が激減しました。また、プロダクト組織と営業部門の距離が縮まり、セールスプレイブックの言語化も進みました。

Q: Upflowはどのような機能を持つプラットフォームですか？

A: 商談録画とCRMデータをAIで解析し、商談内容の構造化、リアルタイムの会話支援（ライブアシスト）、顧客の声の蓄積、プレイブックに沿った活動支援などを行うAI商談支援プラットフォームです。

Q: CODATUMがUpflowを選んだ決め手は何ですか？

A: 議事録・案件管理・VoC・プレイブックを一気通貫で扱える設計であること、既存議事録ツールと同等の高い文字起こし精度、そしてエンジニア組織が扱いやすいMCPやAPIが早期から公開されていた点です。