飲食店の電話テイクアウト注文の80%をAIが自動完結、かつや・8番らーめんでの実証を経て「Camel AI Call」が正式リリース

よくある質問

Q: Camel AI Callとはどのようなサービスですか？

A: 飲食店のテイクアウト電話注文をAIが自動で受け付け、POSやキッチンプリンターへ自動連携する音声AIサービスです。

Q: 実証実験ではどのような成果が出ましたか？

A: 「かつや」や「8番らーめん」での導入により、電話テイクアウト注文の80%を自動化することに成功しました。

Q: AIはどのように注文の可否を判断しますか？

A: 特許取得済みの「注文の受付判定技術」により、店舗の営業時間、調理時間、欠品情報をリアルタイムに参照して判断します。

Q: 導入による店舗側のメリットは何ですか？

A: 電話対応の専従時間が削減され、スタッフが接客や調理に集中できるほか、注文入力ミスなどのヒューマンエラーを根絶できます。

Q: 今後のサービス展開予定はありますか？

A: テイクアウト注文以外のデリバリーや予約など、各種問い合わせへの対応領域を順次拡大する予定です。