Scene Live、応対品質管理ソリューション『Dr.Tel』との協業開始
NQ スコア
49/100
N1 コンテンツ完全性
9
AI サマリー（NQ 加工済み）
Scene Liveとスタジアムがコールセンター向けソリューションで協業。
AI 分析
よくある質問
- Q: 今回の協業の目的は？
- A: コールセンターの応対評価を自動化し、品質向上と工数削減を実現することで、営業活動の「量」と「質」の両面を支援することです。
- Q: 『Dr.Tel』とはどのようなツールか？
- A: AIを活用して通話データを自動評価する品質管理ツールです。文字起こし、Good/Badポイントの特定、感情解析などを行います。
- Q: 『lisnavi』とはどのようなシステムか？
- A: 発信業務の課題を解決するアウトバウンドコールシステムで、柔軟性・可用性・効率性に優れています。
- Q: 協業によって何が可能になるか？
- A: 両社のツールを連携させることで、音声データがあればツールに依存せず、高機能なコールシステムと高度な応対品質管理をトータルで提供できます。
- Q: どのような企業が対象か？
- A: コールセンター業務を行っており、応対品質の管理や人材育成の効率化を必要としている企業です。