美容室やサロンでの購入の価値は、“商品”だけではなく、プロの見立てという“体験”に。 「美容師の専門的なアドバイス」73.6％、「自分の髪質に最適な商品を選んでもらえる」72.8％がメリット上位 調査実施：株式会社ネオマーケティング｜2026年4月実施｜全国20歳以上の女性654人 株式会社PA Communication（本社：東京都渋谷区 代表取締役：曾原健、以下 PAC）は、株式会社ネオマーケティング（本社：東京都渋谷区 代表取締役：橋本光伸、証券コード：4196 以下ネオマーケティング）は、美容市場と消費者インサイトの“トレンド”を継続的に発信する共同調査プロジェクト「BEAUTY INSIGHTS JOURNAL」を開始いたします。 ■「BEAUTY INSIGHTS JOURNAL」とは 本プロジェクトでは、美容市場を取り巻く消費者の意識や行動変化を定点観測し、リサーチデータとマーケティング・PRの視点を掛け合わせた分析レポートとして定期的に発信します。美容市場では、SNSの浸透や韓国美容トレンドの拡大、価値観の多様化により、消費者の購買行動が複雑化しています。一方で、企業にはデータだけでは読み解けない生活者心理や市場の変化を捉えることが求められています。 PACが持つ美容・ライフスタイル領域におけるブランドコミュニケーションの知見と、ネオマーケティングが25年以上培ってきたリサーチノウハウを融合することで、市場の変化を単なるデータとしてではなく、企業のマーケティング活動や商品開発、PR戦略に活用できる「インサイト」として提供してまいります。 ■本プロジェクトが提供する価値 1.美容市場の最新インサイトの可視化：消費者のリアルな声やデータを通じて、市場の変化を定量・定性の両面から把握。 2.戦略PR・調査PRへの活用：企業がメディアコミュニケーションや情報発信を行う際のファクトとして活用可能な調査データを提供 3.マーケティング施策への示唆：提供商品開発、ブランド戦略、コミュニケーション設計などに活用できる実践的な示唆を発信。 PACはこれまで美容・ライフスタイル領域を中心に、ブランドの「売り方・見せ方」を支援してまいりました。ネオマーケティンググループへの参画を機に、リサーチを起点とした戦略設計および戦略PRをさらに強化してまいります。「BEAUTY INSIGHTS JOURNAL」を通じて、美容業界の発展に寄与するとともに、企業と消費者をつなぐ価値ある情報発信を目指してまいります。 #1：日本人女性のヘアケア商品購入実態調査 ■調査背景 近年、ヘアケア商品はシャンプーやトリートメントにとどまらず、アウトバストリートメント、頭皮ケア、ダメージ補修、くせ毛対策など多様化が進んでいます。SNSや口コミサイト、ECサイト、店頭POPなど、商品に関する情報接点も増え、消費者は以前より多くの情報をもとにヘアケア商品を選べるようになりました。 一方で、髪質や髪悩みは人によって異なり、スペックや評判だけでは「自分に合う商品」を判断しにくい領域でもあります。高機能な商品であっても、実際の髪質や悩みに合わなければ満足につながりにくく、消費者の間では“何を選べばよいのか”という迷いも生まれやすくなっています。 こうした中、美容室やサロンでの購入は、美容師による髪質の見立てや使い方のアドバイスを受けられる点で、店頭・オンライン購入とは異なる購入体験を提供する場として捉えられます。 今回は、全国の20歳～59歳の女性を対象に、ヘアケア商品の購入場所別に、商品選びの重視点、情報源、満足度、不満、理想の購入体験などを幅広く把握し、生活者のヘアケア商品購入における意識と、サロン購入の価値を多角的に明らかにしました。 【調査概要】 調査の対象：全国20歳以上の女性 有効回答数：654人 調査方法：WEBアンケート方式 調査実施日：2026年4月24日（金）〜2026年4月27日（月） 調査実施機関：株式会社ネオマーケティング（東証スタンダード上場） ※以下では「ヘアケア商品を購入する場所」を聴取したスクリーニング設問の結果をもとに、「サロンでの購入者」と「サロン以外での購入者」の回答をそれぞれ分けて表示しています。 調査の主要ファインディング（要点まとめ） ・ヘアケア商品選びでは、購入場所を問わず「商品の品質・効果」「自分の髪質・髪悩みに合うこと」を重視。サロン以外での購入者は価格や香り・使い心地も重視し、複数条件で比較する傾向 ・サロンでの購入者は「美容師からの情報」が59.4％で最多。購入時の情報源として、美容師による見立てが強い判断材料になっている ・現在購入しているヘアケア商品の満足度は、サロンでの購入者が85.0％、サロン以外での購