管理職向けコーチングサービス「mento（メント）」を提供する株式会社mento（本社：東京都港区、代表取締役：木村 憲仁）は、「mento マネジメントコーチ」の累計受講者数が1万人を超えたことを機に、受講者データに基づくコーチング効果の検証結果を初公開します。 「管理職の孤立」「マネジメントの罰ゲーム化」が社会課題として広く認識されるなか、管理職一人ひとりに個別で支援する必要性が高まっています。人的資本経営の実践において「管理職層への投資効果をどう測るか」という問いが重要性を増すなかで重要なデータです。 結果として、受講者の行動変化・パフォーマンス寄与・NPS®️（他者推奨意向）の3指標すべてで高水準を記録。エンゲージメントやリーダーシップスキルなど多面的な指標においても、平均約6.5ヶ月の伴走で顕著な向上が確認されました。 ◾️ TOPIX ・累計受講者数1万人超のデータに基づく、コーチング効果の検証結果を初公開。 ・受講者の95%が「自身の行動に変化を感じた」と回答。 ・受講者の92%が「パフォーマンス向上に寄与した」と評価。 ・NPS（他者推奨意向）スコアは+37。Promoter（推奨者）が50%、Detractor（批判者）は13%と高水準。 ◾️ コーチング効果データ詳細 以下のデータはすべて、mentoの利用規約に基づき匿名化処理を施した上で、同一受講者の初回〜最終回答を比較分析したものです。 1. 主要3指標：行動変化95%・パフォーマンス寄与92%・NPS+37 受講者アンケートにおける3つのコア指標で、いずれも高い水準を記録しています。 【行動変化】 「コーチングを受けたことで自身の行動に変化を感じたか」という問いに対し、95%が「変化を感じた」（7段階で5以上）と回答（N=2,259）。 【パフォーマンス寄与】 「自身や組織のパフォーマンス向上に寄与したか」に対し、92%が「寄与した」（7段階で5以上）と評価（N=2,378）。 【NPS（他者推奨意向）】 コーチングを他のマネージャーに勧める可能性を示すNPS（他者推奨意向）は+37。Promoter（推奨者）が50%、Detractor（批判者）は13%（N=2,880）。 2. 仕事の環：「自身の成長」21.4%→47.4%（2.21倍）など9項目が向上 「仕事の環」（ウェルビーイング・エンゲージメント関連の9項目）において、各項目への満足度を尋ねたところ、すべての項目で高スコア率（8〜10点の比率）が向上。特に「自身の成長」「成果」「強み・スキルの発揮」が大きく変化しました（N=2,079〜2,080）。 ・自身の成長：21.4% → 47.4%（2.21倍） ・成果：18.1% → 33.9%（1.87倍） ・強み・スキルの発揮：27.5% → 47.9%（1.74倍） 3. エンゲージメント：「活力がみなぎる」34.8%→51.0%（1.47倍）など3項目が向上 ワーク・エンゲージメントの3項目（活力・熱意・没入）すべてで、高スコア率（6〜7点の比率）が向上しました。 ・仕事をしていると活力がみなぎるように感じる：34.8% → 51.0%（1.47倍） ・私は仕事にのめり込んでいる：33.5% → 49.2%（1.47倍） ・仕事に熱心である：47.7% → 56.6%（1.19倍） 4. Leading Self（自身の意識・スキル）：「キャリアイメージ」25.8%→51.8%（2.00倍）など7項目が向上 「自身を率いる力」に関する7項目すべてで向上。特に「将来のキャリアイメージ」「目標設定」が大きく変化しました（N=1,799〜2,601）。 ・将来のキャリアイメージや大切にしたい価値観を明確に持っている：25.8% → 51.8%（2.00倍） ・大きな目標を持ち、組織や自らの成長に対して積極的である：36.8% → 54.7%（1.49倍） ・業務プロセスを見直し、効率的に業務を進めることができている：27.5% → 39.5%（1.44倍） 5. Leading People（人を率いる）：「メンバー理解」18.2%→37.6%（2.06倍）など4項目が向上 メンバーへの関わり方に関する4項目すべてで向上。特に「メンバー理解」と「期待の伝達」が約2倍に拡大し、チームマネジメントの質が大きく変化しました（N=2,002〜2,374）。 ・メンバーの動機の源泉を理解し、業務と動機が紐づくように働きかけている：18.2% → 37.6%（2.06倍） ・メンバーに対しての期待や要望を明確に伝え、行動させることができている：19.2% → 37.3%（1.95倍） 6. Leading Organization（組織を率いる）：「組織