【HERP】「AI時代の転職・採用に関するアンケート調査」を実施

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株式会社HERPが「AI時代の転職・採用に関する調査」を実施。企業・求職者共に過半数がAIを活用する一方で、面接や合否判定には人間の深い対話が求められていることが判明した。

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株式会社HERPが「AI時代の転職・採用に関する調査」を実施。企業・求職者共に過半数がAIを活用する一方で、面接や合否判定には人間の深い対話が求められていることが判明した。

Q: What is the source and date?

Source: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000119.000030340.html | Date: Date unavailable

株式会社HERP（本社：東京都品川区、代表取締役：庄田一郎）は、採用業務に関わる採用担当者・人事責任者・経営者・現場社員と、転職活動・就職活動の経験がある求職者を対象に、それぞれ「AI時代の転職・採用に関するアンケート調査」を実施しました。 ＜調査結果サマリー＞ ・企業の6割以上、求職者の7割以上が採用活動・就職活動にAIを活用 ・企業の半数以上が、求職者のAI活用に肯定的 ・求職者の75%以上が、「AIのみ」での合否判定に抵抗あり ・企業の約9割が、AIの精度が向上しても「候補者一人ひとりとの対話は必要」と回答。人間が「時間をかけて注力すべき」と思う業務も「候補者との面接・面談」が最多 ・求職者の8割以上が、「人間同士の深い対話」によって企業への印象が上がると回答 ＜調査実施の背景＞ 近年の生成AIの急速な普及に伴い、採用活動を行う企業と、就職活動を行う求職者の両方でAI活用が当たり前になっています。企業向けには、書類審査や面接などの選考をAIが代行したり、要件に合った求職者のピックアップやスカウト送付を自動化したりするサービスが数多く提供されています。また、求職者も、選考対策の効率化や精度向上のためにAIチャットツールや専用のAIサービスを活用する人が増えています。 このように、AI時代の採用では「AIを活用する求職者」対「AIを活用する採用企業」、つまり「AI vs AI」の構造になっているといえます。AIの進化は、採用活動や就職活動のあり方そのものを変えようとしています。 HERPは、企業と求職者のより良い出会いを創出するため、企業と求職者のそれぞれにAIサービスを提供する立場から、両者のAI活用の実態や本音を明らかにし、AI時代の採用のあるべき姿のヒントを探るため、本調査を実施しました。 ＜調査結果の詳細＞ ◾️企業の6割以上、求職者の7割以上が採用活動・就職活動にAIを活用 企業で採用業務に関わる採用担当者・人事責任者・経営者・現場社員に向けて、採用業務においてAIをどの程度活用しているか聞いたところ、31.0%が「頻繁に利用している」、32.2%が「時々利用している」と回答し、6割以上が業務で日常的にAIを活用していることがわかりました。 また、求職者に向けて、就職・転職活動におけるAIの活用状況を聞いたところ、33.8%が「頻繁に利用している」、39.7%が「時々利用している」と回答し、7割以上が就職・転職活動にAIを活用している結果となりました。採用活動を行う企業側と、就職活動を行う求職者側の両者ともにAI活用が進んでいる状況が窺えます。 さらに、求職者が就職・転職活動のどのプロセスでAIを活用しているかを聞いたところ、最多が「自己分析」58.2%、次いで「情報収集」56.6%、「履歴書や職務履歴書の作成・添削」46.7%という結果になりました。 ◾️企業の半数以上が、求職者のAI活用に肯定的 企業に、候補者が応募書類の作成時にAIを活用することについて考えを聞いたところ、13.2%が「良いと思う」、40.2%が「まあ良いと思う」と回答し、半数以上が肯定的に捉えていることがわかりました。 ■求職者の75%以上が、「AIのみ」での合否判定に抵抗あり 求職者に、選考の各プロセスにおいて企業がAIを活用することについて印象を尋ねたところ、「求人票の作成」や「面接の日程調整や選考に関するFAQ対応については、「（まあ）良いと思う」が70%以上となり、「（あまり）良くないと思う」は約6%にとどまりました。しかし、「人間を介さないAI面接官による面接」や「人間による面接後の、AIによる合否決定」については、「（あまり）良くないと思う」と回答した人が約30%にのぼる結果になりました。 また、「もし応募先企業が『人間の目を通さず、AIの判断のみ』で合否を決定していたらどう感じるか」を尋ねたところ、31.1%が「非常に抵抗がある」、44.2%が「やや抵抗がある」と回答し、75%以上の人が「AIの判断のみ」で採用の合否が決まることに抵抗感を持っていることが明らかになりました。 企業が書類作成や日程調整などの作業にAIを活用することには肯定的な一方、面接でのコミュニケーションや面接後の合否決定については、AIで選考されることに抵抗があるという求職者の心情が浮き彫りになりました。 ◾️企業の約9割が、AIの精度が向上しても「候補者一人ひとりとの対話は必要」と回答。人間が「時間をかけて注力すべき」と思う業務も「候補者との面接・面談」が最多 企業に「AIの利用で完成度が高い履歴書や職務経歴書が標準化する中、書類選考で候補者を見極めることが難しくなったと感じるか」を尋ねたところ、19.0%が「非常にそう感じる」、51.8%が「やや感じる」

【HERP】「AI時代の転職・採用に関するアンケート調査」を実施

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