【調査レポート】株式会社BLJ、「AI検索の利用実態と購買行動への影響に関する調査（2026）」を発表

よくある質問

Q: この調査の主な目的は何ですか？

A: 生活者の生成AI（AIチャット）の利用実態と、商品・サービス選びにおける影響を明らかにすることです。

Q: 生成AIの認知率と利用経験率はどのくらいですか？

A: 生成AIの認知率は97.6%、利用経験者は58.0%（現在の利用層は54.4%）です。

Q: AI利用者の何割が商品・サービス選びでAIを参考にしていますか？

A: AI利用者の80.0%が、商品・サービス選びで生成AIの回答を参考にした経験があります。

Q: AIの推薦が実際の購入につながった割合は？

A: AI利用者の60.7%が、AIが薦めた商品・サービスを実際に検討・購入しています。

Q: この調査結果から企業に求められる対策は？

A: 自社情報が生成AIの回答に正しく反映される状態（AI検索最適化／LLMO・GEO）を整えることの重要性が高まっています。