カレーハウスCoCo壱番屋、ファンコミュニティ「ココイチパレット」を開設しリピート率向上へ「coorum」を導入
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日本咖哩連鎖龍頭CoCo壱番屋導入Asobica的「coorum」平台，建立粉絲社群「ココイチパレット」，旨在透過雙向溝通提升顧客回訪率。
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よくある質問
- Q: なぜ壱番屋は「coorum」を導入したのですか？
- A: 従来の経験則に基づくマーケティングから脱却し、データに基づいたアプローチでファンとの関係を深化させ、来店頻度を向上させるためです。
- Q: 「ココイチパレット」とは何ですか？
- A: ココイチのファンが、それぞれの“好き”や“こだわり”を共有できる公式オンラインコミュニティサイトです。名前は、12億通り以上の組み合わせが可能なカレーを、色を重ねるパレットになぞらえています。