ホテル・宿泊業界特化型の転職エージェントサービス「ホテリエキャリア」を運営する株式会社Andwell（本社：東京都品川区、代表取締役：重崎 竜一、以下「当社」）は、累計1,400施設・登録ホテリエ20,000名超の取引データと支援ノウハウを基盤に、新たに採用代行（RPO）事業の提供を開始いたしました。 ホテリエキャリアはサービス開始から2年7ヶ月で累計取引施設数が1,400施設を突破しました。この業界特化の知見を活かし、ホテル・宿泊事業者様の採用人事領域における本部機能の一部を外部から担う取り組みを本格化いたします。 あわせて、今後のさらなる事業領域拡大に向けて、2026年5月20日付で執行役員・ホテリエキャリア事業責任者を務めてきた宮脇 隆が取締役に就任し、経営体制を強化いたしました。HR領域を軸に、今後はホテルの本部機能領域全般への支援拡大を目指してまいります。 ■ ホテル・宿泊業界特化採用支援「ホテリエキャリア」、累計1,400施設を突破 当社が運営する「ホテリエキャリア」は、2023年11月のサービス開始から2年7ヶ月でホテル・宿泊業界に特化した採用支援サービスとして大手チェーンから独立系・非チェーン系ホテルまで幅広くご利用いただき、以下の実績を積み重ねてまいりました。 ※26/06 現在 ■ ホテリエキャリアの提供価値・サービスの強み ホテリエキャリアは、ホテル・宿泊業界に特化することで、業界知見・人材データ・採用ノウハウを 集約し、業界ならではの採用課題を解決するサービスとしてご評価いただいております。 こうした実績の延長に、当社が見ている業界の構造課題があります。 ■ 人手不足の背景にある構造的課題と、当社のスタンス ホテル・宿泊業界の慢性的な人手不足は、観光立国の実現に向けた最大級の課題のひとつです。政府が2030年に訪日外国人6,000万人・消費額15兆円を目標に掲げる中、人的資本の細りは観光立国の重要課題のひとつとなっています。当社は1,400施設の取引を通じて、この現象の背景には業界特有の構造的な要因があると認識しています。 1つ目は、ホテルが「不動産・投資商品」として扱われる側面が大きいことです。ホスピタリティの提供主体は紛れもなく「ヒト」であるにもかかわらず、ホテル運営の意思決定は不動産投資・金融のロジックの影響を強く受けます。結果として人材への投資が後回しになりがちな構造が業界に根深く存在しています。 2つ目は、低利益率と高い固定費という業界特有の収益構造です。ホテル運営において人件費は最大級のコスト要因であり、人材への投資・拡充は固定費の制約から難しい判断を迫られ、現場スタッフに高い負荷がかかってしまう状況が常態化しています。 当社は、「ホテリエ＝ヒトこそがホスピタリティの源泉である」というスタンスを大切にしています。当社が提供する業界特化の採用支援、および採用代行（RPO）といったサービスは、ホテル・宿泊事業者様が固定費の追加負担を抑え、変動費として外部の専門機能にアクセスできる仕組みとして経営改善のオプションとなり得ると考えています。 ■ 経営体制強化：宮脇 隆が取締役に就任（2026年5月20日付） 事業のさらなる拡大に向けて、当社は経営体制を強化いたしました。 2026年5月20日付で、執行役員・ホテリエキャリア事業責任者を務めてきた 宮脇 隆 が 取締役に就任いたしました。事業現場で1,400施設以上のホテル・宿泊事業者様と向き合ってきた知見を経営に反映し、当社の事業拡大を共に牽引してまいります。 新任取締役 宮脇 隆 コメント： 日頃より、ホテリエキャリアをご活用いただいている求職者の皆様、ならびにお取引先のホテル企業の皆様には、多大なるご支援をいただき心より感謝申し上げます。 サービス開始から2年半余り、延べ20,000名を超えるホテリエの皆様の声に耳を傾け、250社を超えるホテル・宿泊事業者様の採用・人事課題に向き合ってまいりました。 その中で私たちが感じているのは、ホテル業界の課題は、単なる人手不足や採用難といった表面的なものにとどまらないということです。現場で働く方々のキャリア、ホテル企業の収益構造、人材に投資しづらい経営環境、そして本部機能の不足など、さまざまな要因が複雑に絡み合っています。 当社は、目の前の採用課題を一時的に解決するだけの会社ではなく、ホテル・宿泊業界が抱える「根底の課題」に向き合い、構造的な解決に挑戦する会社でありたいと考えています。そのためには、企業様とも、求職者の皆様とも、単発の支援や点の関係ではなく、より大きな枠組みで継続的に伴走していく必要があります。 今回の取締役就任にあたり、これまで現場で培ってきた知見を経営に還元し、当社の事業成長をより強く牽