担当者200名に聞いた！問い合わせ対応の負担はどこにある？現場がAIに任せたい業務を調査（株式会社Altam Ease調べ）
NQ スコア
0/100
N1 コンテンツ完全性
5
AI サマリー（NQ 加工済み）
株式会社Altam Easeが、問い合わせ対応担当者200名を対象に調査を実施しました。約半数が問い合わせ対応に負担を感じており、特に緊急度判断や内容整理、品質のばらつきが課題です。この調査は、AI活用による業務効率化のヒントとなることを目指しています。