株式会社フリースクエア（本社：東京都渋谷区、代表取締役：徳島正浩）は、全国の21〜39歳の男女600名を対象に、「検索サジェスト・関連検索ワードが応募判断に与える影響」に関するアンケート調査を実施しました。 近年、求職者が応募前に企業名を検索し、企業の評判や口コミを確認することは一般的になっています。その際、検索サジェストや関連検索ワードに「ブラック」「パワハラ」「評判悪い」などのネガティブなワードが表示されると、企業への印象や応募判断に影響を与える可能性があります。 今回の調査では、応募を検討している企業について検索した際に、ネガティブワードが表示された場合の応募・面接への影響を調査しました。その結果、71.8％が何らかのネガティブワードで応募や面接をためらう可能性があると明らかになりました。 ■ 応募・面接をためらう可能性があるネガティブワードランキング 【設問1】 あなたが応募を検討している企業について検索した際、以下のワードが検索サジェストや関連検索ワードに表示されていた場合、その企業への応募や面接をためらう可能性があるものをすべてお選びください。（複数選択） 「ブラック」「パワハラ」が同率1位 ─ 職場環境への不安を連想させるワードが上位に 応募を検討している企業について検索した際、検索サジェストや関連検索ワードに表示されていたら応募や面接をためらう可能性があるワードについて質問したところ、「ブラック」（49.5％）と「パワハラ」（49.5％）が同率1位となりました。 続いて「評判悪い」（35.3％）、「激務」（34.8％）、「やばい」（33.2％）が続く結果となりました。 上位には、「ブラック」「パワハラ」「激務」など、職場環境や人間関係への不安を連想させるワードが並びました。求職者が応募先を選ぶ際、給与や仕事内容だけでなく、安心して働ける環境かどうかを重視していることがうかがえます。 一方で、「評判悪い」「やばい」といった抽象的な表現も上位に入りました。これらは具体的な事実を示すワードではありませんが、検索時に表示されるだけで求職者に不安や違和感を与え、応募判断に影響を及ぼす可能性があります。 企業側にとっては、実際の労働環境や採用条件に問題がなかったとしても、検索結果上の見え方によって応募前の段階で候補者が離脱している可能性がある点に注意が必要です。 71.8％が何らかのネガティブワードで応募・面接をためらう可能性 設問1では、「どのワードでも影響しない」と回答した人は28.2％にとどまりました。つまり、71.8％が何らかのネガティブワードによって応募や面接をためらう可能性があることになります。 約7割という結果は、検索サジェストや関連検索ワードに表示されるネガティブな情報が、多くの求職者の応募判断に関わる要素になっていることを示しています。 採用活動では、求人広告や採用サイトの改善、スカウト配信、面接対応などに注力する企業が多く見られます。しかし、求職者が応募前に企業名を検索した際、検索結果上にネガティブなワードが表示されている場合、企業が発信する採用情報に接触する前の段階で応募意欲が低下している可能性があります。 特にこうした離脱は企業側から把握しにくく、応募しなかった理由や面接を辞退した理由として表面化しないケースも少なくありません。そのため、検索結果上のネガティブな見え方は、企業が気付かないまま発生している「見えない採用機会の損失」につながっている可能性があります。 採用コストをかけて集客した候補者を取りこぼさないためにも、企業名検索時にどのような情報が表示されているかを把握し、定期的に確認することが重要といえるでしょう。 ■ネガティブワードは「追加調査」の入口になっている 【設問2】 応募を検討している企業について、検索サジェストや関連検索ワードに気になるネガティブワードが表示されていた際、そのネガティブワードをクリックしてさらに調べたことはありますか？ 52.8％がネガティブワードをクリックして追加調査した経験あり 気になるネガティブワードをクリックしてさらに調べたことがあるかを質問したところ、「よくある」（12.5％）、「たまにある」（29.3％）、「1〜2回ある」（11.0％）を合わせて52.8％となりました。 半数以上がネガティブワードをきっかけに追加調査を行っていることから、検索サジェストや関連検索ワードは、単に表示されるだけでなく、その後の情報収集行動にも影響を与えていることが分かります。 求職者は、検索結果に表示されたネガティブワードをきっかけに、口コミサイトやSNS、掲示板、転職系メディアなどでさらに情報を確認する可能性があります。企業名だけを検索したつもりでも、検索サジェストや関連検