顧客接点のAIエージェント化をデバイスエージェンシーが開始——第一弾として「AdvaNceD IoT」主力IoTソリューションに質問応答型AI動画プレゼンを導入

Q: What are the key facts in this article?

株式会社デバイスエージェンシーが、主力IoTソリューション「AdvaNceD IoT スマートチェックイン」に、AIプレゼンサービス「TALKsmith」を導入し、質問応答型AI動画プレゼンを公開しました。これにより、顧客接点のAIエージェント化を推進し、24時間対応のインタラクティブな商品説明を実現します。

Q: What is the direct answer?

株式会社デバイスエージェンシーが、主力IoTソリューション「AdvaNceD IoT スマートチェックイン」に、AIプレゼンサービス「TALKsmith」を導入し、質問応答型AI動画プレゼンを公開しました。これにより、顧客接点のAIエージェント化を推進し、24時間対応のインタラクティブな商品説明を実現します。

Q: What is the source and date?

Source: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000199.000058452.html | Date: Date unavailable

AIエージェントが24時間対応するインタラクティブ商品説明動画のイメージ ホテル・宿泊業向けIoTソリューションを展開する株式会社デバイスエージェンシー（本社：大阪市西区、代表取締役：田中 実）は、自社の顧客接点におけるAIエージェント技術の段階的導入を開始しました。 第一弾として、主力製品「AdvaNceD IoT スマートチェックイン」シリーズの商品説明に、株式会社LOOVが提供するAIプレゼンサービス「TALKsmith」を導入し、質問応答型のインタラクティブAI動画コンテンツを5月13日に公開しました。 ▶ AI動画プレゼン（AdvaNceD IoTスマートチェックインシリーズ）はこちら： https://service.talk-smith.com/s?id=cmomlzhrc0927131dzce7hh4x 公開の背景──説明業務を「24時間AIに任せる」時代へ 生成AIの進化により、文章生成にとどまらず、プレゼンテーション・動画コンテンツの制作・配信領域でもAI活用が急速に進んでいます。視聴者の質問にリアルタイムで応答するAIエージェントを営業・カスタマーサポート・採用領域に活用する動きは、2026年現在、BtoB市場で最も注目される潮流のひとつとなっています。 株式会社デバイスエージェンシーが提供するスマートチェックインをはじめとしたIoTソリューションは、宿泊施設の業務フローに深く踏み込む高機能なシステム群であり、Webの静的な商品ページだけでは特徴を十分に伝えきれないという課題がありました。 今回「TALKsmith」というサービスを導入することで、来訪者が「自分の知りたい角度から」商品を理解できる新しい顧客接点を整備しました。 導入サービス「TALKsmith（旧LOOV）」とは TALKsmithは、株式会社LOOVが提供するAI Video Agent型のプレゼン自動化サービスです。 スライドベースの一方通行な動画とは異なり、視聴者がテキストや音声で投げかけた質問に対し、AIエージェントが学習済みの社内ナレッジから最適な回答とスライドをその場で生成し、音声付きで応答します。RAG（検索拡張生成）技術と大規模言語モデルを組み合わせた設計により、24時間365日、人間と対話するような自然な商品説明を実現します。 サービス開始から2年で導入企業は200社を突破しており、営業・マーケティング・カスタマーサクセス・採用・IR／PR・社内教育など、説明業務が発生するあらゆる領域で活用が広がっています。なお、同サービスは2026年に「LOOV」から「TALKsmith」へブランドを刷新しています。 公開したAI動画コンテンツの3つの特徴 特徴1：質問応答型のインタラクティブ動画 従来の商品紹介動画は視聴者が一方的に視聴するだけでしたが、本AI動画では視聴中に「導入価格は？」「他社製品との違いは？」「導入期間は？」といった質問を自由に投げかけることができ、AIが即座にスライドと音声で回答します。検討段階の異なる訪問者ごとに最適な情報を届けることが可能です。 1.視聴者に運用環境のヒアリング2.回答に合わせてプレゼンを最適化 特徴2：商品知識を24時間自動で配信 営業時間外の問い合わせや海外時差ユーザーからのアクセスにも、AIエージェントが学習済みのナレッジに基づいて自動応答します。営業担当者が直接対応できない場面でも、商品理解の機会損失を防ぎます。 特徴3：継続的なアップデートと拡張性 AIエージェントの応答はナレッジを更新するだけで内容が即座に反映されるため、機能追加やキャンペーン情報のアナウンスもスピーディに展開できます。今後は、スマートチェックインだけでなくAdvaNceD IoTシリーズ全製品へ順次展開していく予定です。 期待される効果 同社では本AI動画の公開により、以下の効果を見込んでいます。 商品理解度の向上──視聴者の質問に即応し、検討期の不明点を解消 リード獲得の最大化──夜間・休日の問い合わせ取りこぼしを抑制 営業生産性の向上──基本的な質問対応をAIが代替し、営業担当者は提案・クロージングに集中 グローバル対応──時差を超えて世界中の検討企業に同水準の説明を提供 AI時代に向けた同社の取り組み 株式会社デバイスエージェンシーは、宿泊業向けIoTソリューションのリーディングカンパニーとして、自社プロダクトのIoT・AI化のみならず、セールス・マーケティング・カスタマーサクセスといった顧客接点においてもAIを積極的に取り入れる方針を掲げています。 今回のTALKsmith導入はその第一弾であり、今後はAIチャットボット、AIメール応対、AI議事録、AI受付など、さまざまなAIエージェント技術の導入を

顧客接点のAIエージェント化をデバイスエージェンシーが開始——第一弾として「AdvaNceD IoT」主力IoTソリューションに質問応答型AI動画プレゼンを導入

AI サマリー（NQ 加工済み）

AI 分析