＜調査事例＞若年層の利用プロセスを可視化し施策に活用。エクシングと定量×定性調査でカスタマージャーニーを明確に。
NQ スコア
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N1 コンテンツ完全性
9
AI サマリー（NQ 加工済み）
テスティーとエクシングが若年層のカラオケ利用実態を調査し、カスタマージャーニーを可視化。
AI 分析
よくある質問
- Q: 今回の共同調査の目的は何ですか？
- A: 若年層がカラオケに求める本質的な価値を明らかにし、その価値を効果的に伝えるための訴求手法を発見することです。
- Q: 調査の結果、若年層のカラオケ利用についてどのような傾向が分かりましたか？
- A: 若年層の半数近くが機種指定をしない一方で、特定の理由でJOYSOUNDを指名する層も存在し、機能よりも「みんなで盛り上がる体験」を重視していることが判明しました。
- Q: テスティーが提供した強みは何ですか？
- A: 若年層に対する高い機動力とフットワークの軽さを活かし、リアルタイムな声をキャッチできる調査体制です。
- Q: エクシングは今後この調査結果をどう活用しますか？
- A: 社内の他部署や開発部門と共有し、コミュニケーション訴求と機能訴求の両軸でマーケティング戦略を強化する予定です。
- Q: JOYSOUNDが提供する体験価値とは何ですか？
- A: 歌う楽しさの追求に加え、ライブ・ビューイングやアニメ・映画などを個室で楽しむエンタテイメント空間としての価値です。