クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」がNTTテクノクロスのCRMソリューション「CTBASE/AgentProSMART」と連携開始
NQ スコア
64/100
N1 コンテンツ完全性
5
AI サマリー（NQ 加工済み）
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」がNTTテクノクロスのCRMソリューション「CTBASE/AgentProSMART」との連携を開始。コールセンター業務の高度化と効率化を推進する。
AI 分析
よくある質問
- Q: CT-e1/SaaSとはどのようなサービスですか？
- A: 自動音声応答や音声認識機能を備え、無償カスタマイズと運用サポートが付帯するクラウド型CTIサービスです。
- Q: 今回の連携によるメリットは何ですか？
- A: 外部CRM「CTBASE/AgentProSMART」と連携することで、顧客情報のシームレスな共有と効率的な電話対応が可能になります。
- Q: カスタマイズに費用はかかりますか？
- A: サブスクリプションサービスでありながら、機能のカスタマイズは無償で提供されています。