クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」がNTTテクノクロスのAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」と連携開始
NQ スコア
72/100
N1 コンテンツ完全性
5
AI サマリー（NQ 加工済み）
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、NTTテクノクロスのAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」との連携を開始しました。コールセンター業務の自動化と効率化を推進します。
AI 分析
よくある質問
- Q: CT-e1/SaaSとは何ですか？
- A: カスタマイズ無償と手厚いサポートが特徴の、拡張性の高いクラウド型CTIサービスです。
- Q: 今回の連携で何ができるようになりますか？
- A: NTTテクノクロスのAIボイスボットと連携し、コールセンターの音声応答の高度な自動化が可能になります。
- Q: どのような機能が含まれていますか？
- A: IVR、ACDに加え、CRM連携、スマホ対応、通話録音のテキスト化などの機能が含まれています。