株式会社エムフロ（本社：東京都渋谷区、代表：北脇陽典）は、お仕事をしている500人を対象に「仕事の相談をAIにすることに関する意識調査」を実施し、そのデータをランキング化しました。 仕事中の疑問や悩みを、AIに相談する人が増えています。まさしくAIをアシスタントとして使っているのですね。 一方で、上司や同僚への相談を重視する人も少なくありません。 今回、株式会社エムフロが運営するCraudia採用サイト制作代行（ https://craudia-recruit-create.com/ ）は、お仕事をしている500人に「仕事の相談をAIにすること」についてアンケート調査を実施。その結果をランキング形式でまとめました。 調査結果に対して、メディアスケッチ株式会社 代表取締役でサイバー大学客員准教授の伊本貴士氏よりコメントをいただいております。 【データの引用・転載についてお願い】 本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「Craudia採用サイト制作代行」の公式サイトURL（ https://craudia-recruit-create.com/ ）へのリンク設置をお願い致します。 【調査概要】 調査対象：お仕事をしている人 調査日：2026年5月20日 調査機関：自社調査 調査法：インターネットによる任意回答 有効回答数：500人（女性340人／男性160人） 回答者の年代：20代 16.4％／30代 35.8％／40代 30.0％／50代 14.2％／60代以上 3.6％ 【調査結果サマリー】 ・上司や同僚より先にAIに相談する人は82.4％ ・上司や同僚より先にAIに相談する理由1位は「遠慮せず気軽に使える」 ・AIではなく上司や同僚に相談する理由は「現状に即した回答をもらえる」 ・AIツールの台頭により職場でのコミュニケーションが「減る」と思う人は26.0％ 上司や同僚より先にAIに相談する人は82.4％ お仕事をしている500人に「上司や同僚より先に、AIに相談することがあるか」を聞いたところ、「頻繁にある（37.0％）」「たまにある（45.4％）」が合わせて82.4％でした。 「頻繁にある（37.0％）」だけでも4割近くになっています。「わからないことがあったら、まずAIに聞く」という仕事の流れが定番になっている人も多いとわかりました。 上司や同僚より先にAIに相談する理由1位は「遠慮せず気軽に使える」 上司や同僚より先にAIに相談する412人に理由を聞いたところ、1位は「遠慮せず気軽に使える（31.3％）」でした。2位「返答が早い（21.4％）」と答えた人も多くなっています。 職場での相談相手としてAIが選ばれる理由としては、「心理面や時間面でのハードルが低いこと」や「回答内容の質の高さ」が挙げられています。AIは相手に気を遣う必要がなく、思いついたタイミングですぐに質問できるのが大きなメリットです。 返答の早さや回答内容への納得感も評価されています。早く、納得のいく回答をもらえる状況があるなら、利用したくなるのも当然です。 ただ「上司や同僚に相談するための準備として、AIに聞く」「AIに聞いてから、上司に確認はする」という人も多くなっています。 ＜1位 遠慮せず気軽に使える＞ ・相談しにくいことでも、気を遣わずに相談できる。人に気を遣いたくない（20代 男性） ・何を伝えても変に思われないし、何度も聞き方を変えて、自分が納得するまで繰り返し質問できるから（30代 女性） ・零細企業のため社員数も少なく、上司はいつも忙しそうにしています。相談すれば親身に寄り添ってくれるとは思いますが、つまらない質問で上司の仕事の邪魔をしたくないと思い、AIに尋ねています（50代 女性） 職場で上司や同僚に相談するときには、質問する人の性格や職場の雰囲気などによって、心理的な負担を感じることもあります。 例えば「初歩的なことを聞いて馬鹿にされないか」「相手が集中しているときに、邪魔してしまったらどうしよう」などです。相手に遠慮してしまい、質問するハードルが高くなってしまうのですね。 しかしAIが相手なら、相手の状況や感情を気にする必要がありません。初歩的なことを聞いても、何度同じことを聞いても、嫌な顔をされることはありませんね。そのため「人よりも気軽に聞ける」と感じる人が多くなりました。 ＜2位 返答が早い＞ ・データをいれるとすぐに結果を出してくれること（20代 女性） ・手っ取り早いので、すぐに答えが知りたいときは活用しています（30代 女性） ・簡単な疑問点なら、ほとんどのことについてすぐ回答を得られて便利です（60代以上 男性） すぐ答えが得られることが、AIを先に利用する大きな理由のひとつになっています。