【株式会社アセンド】オムニコンタクトのプレディクティブコール、累計発信数2,000万件を突破
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- 【株式会社アセンド】オムニコンタクトのプレディクティブコール、累計発信数2,000万件を突破
- アセンドのオムニコンタクトがプレディクティブコールで累計2,000万件の発信を突破。AI連携機能でコールセンターの効率化を推進。
- Source: PR TIMES
- Date: Thu Jun 18 2026 01:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)
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アセンドのオムニコンタクトがプレディクティブコールで累計2,000万件の発信を突破。AI連携機能でコールセンターの効率化を推進。
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- Thu Jun 18 2026 01:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)
AI サマリー（NQ 加工済み）
アセンドのオムニコンタクトがプレディクティブコールで累計2,000万件の発信を突破。AI連携機能でコールセンターの効率化を推進。
AI 分析
よくある質問
- Q: プレディクティブコールの累計発信数は？
- A: 2024年の提供開始以来、累計2,000万件を突破しました。
- Q: オムニコンタクトの主な導入企業は？
- A: 金融、通信、EC業界のコールセンターを中心に導入が進んでいます。
- Q: AI機能はどのようなものがありますか？
- A: 通話内容の自動文字起こし、要約生成、応対品質のAI評価が可能です。
- Q: システムの安定性はどの程度ですか？
- A: 2,000ch体制で大量発信でも安定運用が実現されています。
- Q: 今後の開発予定機能は？
- A: リアルタイムAIアシストや音声感情分析の強化を予定しています。