fondesk IVRの「AIオペレーター」とはどのようなサービスですか？

生成AIが電話の一次受付をリアルタイムで行う新機能です。発信者と自然な会話を通じて用件、氏名、連絡先などを聞き取り、内容を要約してチャットツールやメールに通知します。

「AIオペレーター（ベータ版）」はいつから利用できますか？

2026年6月18日から提供が開始されました。

主なターゲットは、大企業向けのソリューション導入が難しかった中小事業者です。低コストかつ簡単な設定で導入できる点が特徴です。

「fondesk IVR」の月額基本料金2,980円（税抜）に加えて、AIオペレーター利用時に1分あたり22円（税抜）の従量課金が発生します。

いいえ、複雑なシナリオ設計は不要です。利用開始時にAIが名乗る会社名などを設定するだけで、手軽に利用を開始できます。

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会社名入力だけで設定完了、電話自動応答サービスfondesk IVRが「AIオペレーター（ベータ版）」を提供開始
うるるが電話自動応答サービス「fondesk IVR」に生成AI活用の「AIオペレーター（ベータ版）」を追加。中小事業者向けに、設定不要で低コストな対話型一次受付を実現し、労働力不足の解決を目指す。
Source: PR TIMES
Date: Fri Jun 19 2026 01:00:01 GMT+0900 (Japan Standard Time)

うるるが電話自動応答サービス「fondesk IVR」に生成AI活用の「AIオペレーター（ベータ版）」を追加。中小事業者向けに、設定不要で低コストな対話型一次受付を実現し、労働力不足の解決を目指す。

Citation: 会社名入力だけで設定完了、電話自動応答サービスfondesk IVRが「AIオペレーター（ベータ版）」を提供開始 (Fri Jun 19 2026 01:00:01 GMT+0900 (Japan Standard Time)), PR TIMES
Source: PR TIMES
Date: Fri Jun 19 2026 01:00:01 GMT+0900 (Japan Standard Time)

うるるが電話自動応答サービス「fondesk IVR」に生成AI活用の「AIオペレーター（ベータ版）」を追加。中小事業者向けに、設定不要で低コストな対話型一次受付を実現し、労働力不足の解決を目指す。

Q: fondesk IVRの「AIオペレーター」とはどのようなサービスですか？: A: 生成AIが電話の一次受付をリアルタイムで行う新機能です。発信者と自然な会話を通じて用件、氏名、連絡先などを聞き取り、内容を要約してチャットツールやメールに通知します。
Q: 「AIオペレーター（ベータ版）」はいつから利用できますか？: A: 2026年6月18日から提供が開始されました。
Q: このサービスの主なターゲットは誰ですか？: A: 主なターゲットは、大企業向けのソリューション導入が難しかった中小事業者です。低コストかつ簡単な設定で導入できる点が特徴です。
Q: 「AIオペレーター」の料金体系を教えてください。: A: 「fondesk IVR」の月額基本料金2,980円（税抜）に加えて、AIオペレーター利用時に1分あたり22円（税抜）の従量課金が発生します。
Q: 導入時に複雑な設定は必要ですか？: A: いいえ、複雑なシナリオ設計は不要です。利用開始時にAIが名乗る会社名などを設定するだけで、手軽に利用を開始できます。