うるるBPO、日本カスタマーサクセス協会に正会員として参画
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うるるBPOが日本カスタマーサクセス協会（JCSA）に正会員として参画。SaaS事業者のCS人材不足やノウハウ属人化の課題解決を目指し、自社で培ったCS知見とBPOノウハウを業界全体で共有・普及させることで、CSの品質標準化と市場発展に貢献する。