金融業界の業務実態調査
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AI サマリー（NQ 加工済み）
ゴウリカ株式会社が金融業界の大企業を対象に業務時間の使い方に関する調査を実施。経営層と現場の間で「専門的定型業務」の属人化に対する認識ギャップが判明し、DX導入による負担軽減も限定的であることが示された。
AI 分析
よくある質問
- Q: 金融業界における経営と現場の認識ギャップとは？
- A: 専門的定型業務に対し、経営層の約7割が他者に任せられると考える一方、現場の42.5%が属人化しており任せにくいと感じている点です。
- Q: DX導入後の負担はどう変化しましたか？
- A: 「負担が増加した」（32.7%）が「減少した」（21.5%）を上回りました。特にツール学習や複数ツール対応が見えない負担となっています。
- Q: 非コア業務が占める時間の割合は？
- A: 調査によれば、専門的定型業務と定型業務を合わせた「非コア業務」に、ビジネスパーソンの時間の51.2%が費やされています。