コグニザント、JGサミットのIT最新化に向けたServiceNow導入およびマネージドサービス契約を発表

よくある質問

Q: コグニザントがJGサミットに提供するServiceNow AIプラットフォームの主な機能は何ですか？

A: ITサービスプロセスの自動化を行うITSM Professional、資産追跡・管理のIT Asset Management（HAMおよびSAM Pro）、ポートフォリオ管理のStrategic Portfolio Management（SPM）が導入されます。

Q: このプロジェクトでJGサミットが目指すビジネス成果は何ですか？

A: ITインフラの進化、ガバナンスと透明性の強化、全事業部門への迅速かつ安全なサービス提供、およびユーザーエクスペリエンスの向上を目指しています。

Q: コグニザントが採用するマネージドサービスモデルの特徴は何ですか？

A: コスト予測性を高め、将来的な拡張にも柔軟に対応できる透明性の高い「最適化（ライトサイズ）」モデルを採用し、ライセンス、導入、サポートを包括的に提供します。

Q: IT Asset Managementの導入により、具体的にどのような制御が可能になりますか？

A: ライセンス情報の整理、余剰ライセンスの再割り当てを通じたコンプライアンス遵守、監査対応、コスト管理など、包括的な資産の可視化と制御が可能になります。

Q: JGサミットのIT戦略において、「AI Ready」な基盤とは何を指しますか？

A: モバイルファーストでのサービス提供を支援し、将来的に大規模なシステム再構築を行わずに高度な自動化やエージェント型AIを導入できる、持続可能な基盤のことです。