ウィルベースが提供するOTC接客支援ツール「Dカウンセラー」、改正薬機法に対応した「指定濫用防止医薬品」接客支援機能を提供開始

よくある質問

Q: ウィルベースが提供を開始した新機能とは何ですか？

A: OTC販売事業者向け接客支援ツール「Dカウンセラー」における、「指定濫用防止医薬品」の接客を支援する機能です。

Q: この新機能はどのような法改正に対応していますか？

A: 2026年5月施行の改正薬機法における、「指定濫用防止医薬品」の販売ルール厳格化に対応しています。

Q: 改正薬機法で義務化された内容は何ですか？

A: 18歳未満への氏名・年齢確認、多量・頻回購入時の理由確認、専門家による個別判断と情報提供です。

Q: 新機能によってどのようなメリットがありますか？

A: 確認プロセスをタブレットでガイドし、応対ログを自動保存することで、経験の浅いスタッフでも法令に準拠した適正販売を確実かつ効率的に行えます。

Q: Dカウンセラーは適正販売の他にどのような効果がありますか？

A: 導入企業では、高確度での推奨品紹介などにより、販売促進効果（推奨品販売成功率70%など）も実現しています。