「それ、誰の仕事？」身元引き取り、救急車同乗、マイナンバー対応…要介護者をめぐる行き場のない業務がケアマネに集中
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AI サマリー（NQ 加工済み）
イチロウ株式会社がケアマネジャー63名を対象に「シャドーワーク」に関する実態調査を実施。98%が業務外対応を経験しており、3人に2人が負担を感じている実態が浮き彫りになった。