Visual Arts Announces Potential Info Leak Due to Unauthorized Access

Frequently Asked Questions

Q: どのような情報漏えいがあったのですか。

A: 弊社の社内ポータルシステムに対する外部からの不正アクセスにより、弊社が保管していた個人情報を含むファイルが外部に流出した痕跡が確認されています。

Q: 自分や家族が本事案の対象になっているかどうかわかりますか。

A: 対象となる可能性がある方には、弊社より個別にご通知を順次お送りしております。

Q: 自分が対象に含まれる場合、何か対処することはありますか。

A: 身に覚えのない電話・メール等が届いた場合は応じずにお問い合わせ窓口へご連絡ください。また、金融機関の明細をご確認ください。

Q: 漏えいの原因は何ですか。

A: 第三者により社内ポータルシステムで利用している弊社クラウドストレージの認証情報が窃取され、社内情報を外部に持ち出した可能性が高いことが判明しました。

Q: 公式通販サイトは現在利用できますか。

A: 十分な安全性が確認されるまでの間、公式通販サイト（VA STORE）の新規注文の受付を一時停止しております。