[50% Cost Cut x 3x User Growth] Unirita’s LMIS Supports Altius Link's IT Infrastructure Modernization
NQ Score
87/100
N1 Content Completeness
10
AI Summary (NQ-processed)
Unirita has announced that Altius Link has adopted the service management platform "LMIS" to modernize the IT infrastructure supporting its digital BPO services. By switching from legacy global ITSM tools, Altius Link reduced initial setup costs by approximately 80% and cut running costs by more than half. The platform’s user-friendly interface led to a three-fold increase in user adoption, streamlining incident management and visualization. The transition was completed in just two months.
AI Analysis
Frequently Asked Questions
- Q: アルティウスリンクがLMISを導入した目的は何ですか？
- A: IT基盤のコスト最適化と、既存ツールの複雑さによる運用の課題を解決するためです。
- Q: LMIS導入後のコスト効果はどの程度ですか？
- A: 初期構築費用を既存ツール導入時の約5分の1に、ランニングコストを半分以下に圧縮しました。
- Q: LMISの導入によりユーザー数はどのように変化しましたか？
- A: 直感的な操作性により利用ハードルが下がり、インシデント対応やタスク管理での定着が進んだことで、利用者は約100名と既存ツールの3倍以上に拡大しました。
- Q: 環境移行にはどのくらいの期間がかかりましたか？
- A: 3万件超のインシデントデータ移行を含め、約2カ月という短期間で完了しました。
- Q: LMISとはどのような製品ですか？
- A: サービスデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォームで、業務の可視化や継続的なカイゼンを実現します。