NTT West Group and AVITA Form Partnership to Utilize Avatars for Autonomous EV Bus Implementation

Frequently Asked Questions

Q: 「バスあば」とはどのようなサービスですか？

A: 自動運転EVバスの車内にアバターを設置し、乗客に対する案内、声かけ、状況に応じた情報提供を行うことで、安心して乗車できる環境を提供するコミュニケーションサービスです。

Q: なぜ自動運転バスにアバターが必要なのですか？

A: 自動運転レベル4の実装において、乗客の安全性に対する心理的不安を和らげ、「人に見守られている」環境を整えることで、サービス普及と利用者の安心感向上を図るためです。

Q: 3社の役割分担はどうなっていますか？

A: NTT西日本が自治体連携と運行モデル構築、NTTビジネスソリューションズが技術支援、AVITAがアバターやAIを活用した車内コミュニケーションサービスの提供および実装支援を担います。

Q: 本提携でどのような課題解決を目指していますか？

A: 地域交通の維持や運転士不足といった社会課題の解決、および運賃収入や公的補助に依存しない、持続可能な自動運転サービスの事業モデル確立を目指しています。

Q: 今後の展開について教えてください。

A: 自動運転EVバスとアバターを組み合わせた成功事例を創出し、地域ごとの特性に応じた柔軟な運用を検討しながら、自治体や交通事業者と連携して全国展開を進めていきます。