Supporting the Construction of Digital Sales Models for Foreign Currency Individual Annuity Insurance

Frequently Asked Questions

Q: リードインクスが支援した外貨建て個人年金保険のデジタル販売モデル構築のポイントは？

A: デジタル保険プラットフォーム「Nano」を導入し、オンライン申し込み導線から本人確認までのシームレスな連携を実現した点です。さらに、高単価かつ情報提供が必要な商品特性に合わせ、ユーザーテストに基づくUI/UX設計を行い、納得感のある加入体験を構築しました。

Q: 「Nano」プラットフォームで実現した本人確認の特徴は？

A: 他社の本人確認システムと連携し、入力情報とマイナンバーカード等の情報を突き合わせた上で、申し込み導線にシームレスに連携する仕組みを採用しました。これにより、本人確認完了後のみ後続手続きへ進める設計を実現しています。

Q: なぜ外貨建て個人年金保険のデジタル化にはUX設計が重要なのか？

A: 商品特性上、理解すべき情報量が多く、オンライン上の検討負荷が高くなりやすいためです。単にデジタル化するのではなく、情報提示のタイミングや導線を最適化することで、法的に必要な情報提供とユーザビリティーの両立が求められるからです。

Q: リードインクスはシステム導入以外にどのような支援を提供しているか？

A: KPI設計やアクセス解析導入に向けた準備など、提供開始後の継続的な運用改善を支援しています。また、比較サイトの活用や販売チャネルの拡張など、ビジネスパートナーとして事業成長に向けた販売基盤の構築を支援します。

Q: 今回の取り組みの対象となる保険商品の特徴は？

A: 外貨建て個人年金保険であり、高単価で複雑な商品設計のため、これまでデジタル販売のハードルが高いとされてきた商品です。本取り組みでは、この丁寧な情報設計が求められる商品においてデジタル販売を実現しています。