Established Chiropractic Clinic with 150 Daily Visitors Achieves 'Near-Zero' Wait Times | Shiokawa Chiropractic in Ginza, Tokyo Enhances Efficiency and Patient Satisfaction via Automated Payment Machines
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AI Summary (NQ-processed)
Kawanishi Berkmed's 'Temasak' automated payment machine has been introduced at Shiokawa Chiropractic in Ginza, Tokyo. By installing two machines, the clinic, which sees about 150 patients daily, reduced checkout wait times from 7-10 minutes to under 1 minute. The automation has relieved staff of the mental burden of handling cash, minimized human errors, and significantly improved both patient satisfaction and operational efficiency.
AI Analysis
Frequently Asked Questions
- Q: 塩川カイロプラクティックに導入された自動精算機は何ですか？
- A: 株式会社カワニシバークメドが提供するクリニック向け自動精算機「テマサック」です。
- Q: 自動精算機を導入する前、塩川カイロプラクティックではどのような課題がありましたか？
- A: 1日約150名の来院に対して窓口会計がボトルネックとなり、現金授受やカード処理による会計待ち時間の長さ（7〜10分）、レジ締め負担、釣銭ミスへの不安がありました。
- Q: テマサック導入後、会計待ち時間はどのように変化しましたか？
- A: 導入前の7〜10分から、導入後は1分未満に短縮され、ほぼ待ち時間ゼロで精算できるようになりました。
- Q: 自動精算機の導入はスタッフにどのような効果をもたらしましたか？
- A: 現金授受に伴う数え間違いや釣銭ミスがなくなり、ヒューマンエラーの心配なく業務に集中できるようになり、精神的負担が軽減されました。
- Q: なぜテマサックが選ばれたのですか？
- A: 操作の分かりやすさ、豊富な決済方法、納得感のある価格設定、そして導入後のサポート体制が評価され導入が決定しました。