Bellco Staff of 382 Complete 'Universal Manners Certification Level 3' Training

Frequently Asked Questions

Q: 株式会社ベルコが行った研修の内容は何ですか？

A: ウェディング事業部および葬祭部門のスタッフ382名を対象に、多様な顧客への理解と接客力向上を目的とした「ユニバーサルマナー検定3級」を実施しました。

Q: ユニバーサルマナー検定とはどのような資格ですか？

A: 株式会社ミライロが主催する、「障害は人ではなく社会の側にある」という考え方のもと、相手に寄り添うための基本姿勢や実践的なコミュニケーションを学ぶ資格制度です。

Q: 研修対象となったのはどのようなスタッフですか？

A: 結婚式場支配人、マネージャー、葬祭部所長、館長、および接客スタッフなど総勢382名です。

Q: 今回の研修の目的は何ですか？

A: 高齢者、障害のある方、妊娠中の方、小さなお子様連れの方など、多様なお客様の視点に立った接客対応力の向上と、現場全体のサービス品質向上です。

Q: 株式会社ベルコが提供する主なサービスは何ですか？

A: 冠婚葬祭互助会事業を中心に、結婚式・ホテル事業、生命保険事業などを展開しています。