MG-DX Confirms High Acceptance Across Age Groups and Increased Self-Service Completion Rates in Smart Pharmacy Operations

Frequently Asked Questions

Q: スマート薬局の実証プロジェクトで確認された導入効果は何ですか？

A: 幅広い年代での受容性の高さ、スタッフによる補助なしでの操作完了率の向上、および遠隔服薬指導による薬剤師の業務集中体制の構築可能性が確認されました。

Q: 無人受付や遠隔服薬指導の操作完了率はどのように向上しましたか？

A: スタッフによる物理サポートが不要だった割合が、無人受付では導入初期の51.5%から85.7%へ、遠隔服薬指導では12.5%から63.2%へ向上しました。

Q: この研究はいつ、どこで発表されましたか？

A: 2026年4月23日に、Jxiv（科学技術振興機構のプレプリントサーバー）にて論文「スマート薬局での無人受付・薬局内遠隔服薬指導の運用評価」として公開されました。

Q: 実運用で定着させるためのポイントは何ですか？

A: 周辺タスクを見据えた柔軟な運用体制の設計、個人情報保護などへの配慮、および店舗内と遠隔側の明確な運用ルールの整備が挙げられます。

Q: 研究にはどのような企業が協力しましたか？

A: 日本調剤株式会社の協力のもと、株式会社サイバーエージェントの連結子会社である株式会社MG-DX、大阪大学、サイバーエージェントのAI研究組織「AI Lab」が共同研究として実施しました。