Kyoto Shinkin Bank Transitions Afternoon Counter Services to Appointment-Only – Expansion of 'Problem-Solving Branches' and Extended Hours

Frequently Asked Questions

Q: 京都信用金庫の課題解決型店舗とはどのようなものですか？

A: 人口減少やデジタル化といった地域や生活の複雑な課題に対し、従来以上の親身な提案や相談を行う店舗として2024年6月から順次導入されている体制です。

Q: 午後の窓口は誰でも利用できますか？

A: 2026年6月1日以降、午後の窓口（12:00～16:00）は事前予約制となり、ご予約いただいたお客様専用の窓口となります。

Q: 窓口の営業時間はどのように変更されますか？

A: 平日の営業時間が9:00～16:00へと1時間拡大されます。12:00までは従来通り予約なしで全てのお手続きが可能ですが、12:00以降は予約専用となります。

Q: 予約方法はどのようなものがありますか？

A: アプリ「てのひら京信」、公式LINE、または「ご来店予約サービス」ページからのWEB予約が可能です。店頭や電話での直接予約にも対応しています。

Q: 全ての店舗が予約制の対象ですか？

A: 84店舗が対象です。夢ネット支店、みんなのネット支店および事業性特化型店舗は対象外となり、事業性特化型店舗の営業時間は従来通り9時～15時となります。